Die wks-discount.com, die den E-Commerce unterstützt, ermöglicht es Ihnen, durch die Vollständigkeit der auf ihren Seiten veröffentlichten Beschreibungen, das Privileg des direkten Kontakts mit den Produkten zu genießen, die von Ihrem Computerbildschirm aus schnell und einfach verfügbar sind.
Um die Vorteile der Nutzung des Internets bei unseren täglichen Einkäufen hervorzuheben, finden Sie im Folgenden die Bedingungen für die Rückgabe defekter oder nicht defekter Produkte.

Produktrücksendungen aufgrund von Lieferfehlern

In allen Fällen, in denen andere als die verkauften Produkte nach Art oder Menge oder fehlendem Eigentum geliefert werden, die zuvor schriftlich mit dem UNTERNEHMEN vereinbart wurden, sendet der Kunde die Produkte zur Überprüfung und Überprüfung der error.In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung der Produkte an das Unternehmen sowie die Kosten für die Rücksendung an den Kunden vom UNTERNEHMEN getragen, solange die vom Unternehmen vorgeschlagene Rückgabemethode eingehalten wird.

Rückgabe defekter Produkte

Für den Fall, dass festgestellt wird, dass der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, wenn dies von der autorisierten Reparaturwerkstatt bestätigt wird, die die Garantie für einen ordnungsgemäßen Betrieb gibt, oder wenn das UNTERNEHMEN selbst direkt die Garantie für einen ordnungsgemäßen Betrieb gibt, gilt Folgendes:

Die Garantie gilt für einen begrenzten Zeitraum, der in den detaillierten Eigenschaften des Produkts angegeben ist. Nach Ablauf dieser Frist oder Reparatur ist der Austausch der Produkte nach neuer Vereinbarung mit dem Kunden gegen Aufpreis möglich.
Die Rücksendung des zu ersetzenden Produkts sollte zusammen mit allen Dokumenten, die dem Produkt beigefügt sind (z. B. DAT, Kassenbon, etc.) und seiner vollständigen Verpackung erfolgen. Wenn es sich um einen Mangel handelt, der später bei der Lieferung festgestellt wurde und die Verpackung nicht vorhanden ist, oder auch, wenn die Verpackung des Produkts bei der Lieferung des Artikels von den Händlern erhalten wurde, ist die Verpackung des Produkts nicht erforderlich.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt entweder mit persönlichen und Transportmitteln des UNTERNEHMENS oder per Kurier oder in einem der vom UNTERNEHMEN betriebenen Geschäfte mit der Marke „wks-discount.com“ im ganzen Land. Im Falle einer Rücksendung per Kurier werden dem Kunden die Versandkosten an das UNTERNEHMEN und dem UNTERNEHMEN die Versandkosten des ersetzten oder reparierten Produkts in Rechnung gestellt.
Nach der Rücksendung der Produkte wird der vom Kunden gemeldete Mangel überprüft und dann kontaktiert, um ihn über die Ergebnisse der Inspektion zu informieren.
Wenn der Mangel festgestellt wird, wird das Produkt repariert oder ersetzt, andernfalls wird die Transaktion storniert, wenn es nicht möglich ist, das Produkt in angemessener Zeit zu reparieren und kein anderes Produkt mit gleichwertigen oder besseren Eigenschaften oder gleichwertigem Wert vom UNTERNEHMEN zum Ersatz gefunden werden kann. Im Falle einer Stornierung der Transaktion erfolgt die Rückerstattung des ursprünglichen Kaufs auf die gleiche Weise wie die erste Zahlung des Kunden an das UNTERNEHMEN.
Insbesondere im Falle einer Abbuchung per Kreditkarte ist das UNTERNEHMEN verpflichtet, die ausstellende Bank über die Stornierung der Transaktion zu informieren, und die Bank wird dann jede Transaktion durchführen, die in dem Vertrag vorgesehen ist, den sie mit dem Kunden abgeschlossen hat, ohne dass das UNTERNEHMEN dafür haftet. Das UNTERNEHMEN trägt nach diesen Informationen keine Verantwortung für den Zeitpunkt und die Art und Weise der Ausführung der Rückabwicklung, die durch den oben genannten Vertrag geregelt ist. Der Prozess der Rückbuchung (vollständig oder teilweise) von Kreditkartenbelastungen erfolgt genau so, wie die Karte belastet wurde. Wenn die Abbuchung einmal erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung einmal, während die Rückerstattung in Raten erfolgt, wenn die Abbuchung in Raten erfolgt ist. Im Falle einer Barzahlung, wenn der Kunde die Option „Abholung im Geschäft“ gewählt hat, wird ihm diese aus jedem Geschäft des Netzwerks des UNTERNEHMENS zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt eine Rücküberweisung von den Konten des UNTERNEHMENS an den Kunden.
Für den Fall, dass die Produkte beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, hat der Online-Shop das Recht, vom Kunden eine Entschädigung zu verlangen, deren Höhe sich nach dem Zustand der Produkte richtet, und einseitig und ohne andere vollständige oder teilweise Verrechnung dieser Forderung gegen den Kunden vorzunehmen.
Um defekte Produkte zurückzusenden, füllen Sie den RMA-Antrag aus
Rücksendungen von Produkten, die bei Lieferung als defekt gelten (DOA)

Die Rücksendung von Produkten, die bei Lieferung als defekt (DOA) gelten, wird innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab ihrer Lieferung an den Kunden akzeptiert. Gleichzeitig darf das Produkt nicht beschädigt sein und muss über alle Originaldokumente verfügen, die das Produkt begleitet haben (z. B. D.A.T., Retail Receipt, etc.) und seine vollständige Verpackung. In diesen Fällen gilt Folgendes:

Das Produkt wird entgegengenommen und überprüft, um den vom KUNDEN gemeldeten Mangel festzustellen.
Unter der Voraussetzung, dass sie zuvor vom UNTERNEHMEN erhalten und überprüft wurden, wird der Artikel durch einen ähnlichen neuen Artikel oder im Falle der Nichtverfügbarkeit durch ein anderes neues Produkt ähnlicher Qualität und ähnlichen Preises ersetzt, andernfalls wird dem Kunden das Geld des ursprünglichen Kaufs zurückerstattet, falls der Kunde keinen Ersatz wünscht.
Insbesondere im Falle einer Abbuchung per Kreditkarte ist das UNTERNEHMEN verpflichtet, die ausstellende Bank über die Stornierung der Transaktion zu informieren, und die Bank wird dann jede Transaktion durchführen, die in dem Vertrag vorgesehen ist, den sie mit dem Kunden abgeschlossen hat, ohne dass das UNTERNEHMEN dafür haftet. Das UNTERNEHMEN trägt nach diesen Informationen keine Verantwortung für den Zeitpunkt und die Art und Weise der Ausführung der Rückabwicklung, die durch den oben genannten Vertrag geregelt ist. Im Falle einer Barzahlung, wenn der Kunde die Option „Abholung im Geschäft“ gewählt hat, wird ihm diese aus jedem Geschäft des Netzwerks des UNTERNEHMENS zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt eine Rücküberweisung von den Konten des UNTERNEHMENS an den Kunden.
Die Versandkosten sowohl für die Rücksendung der Produkte an das UNTERNEHMEN als auch für die Rücksendung des ersetzten Produkts an den KUNDEN werden vom UNTERNEHMEN getragen.
Für den Fall, dass die Produkte beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, hat der Online-Shop das Recht, vom Kunden eine Entschädigung zu verlangen, deren Höhe sich nach dem Zustand der Produkte richtet, und einseitig und ohne andere vollständige oder teilweise Verrechnung dieser Forderung gegen den Kunden vorzunehmen.
Bei Klimaanlagen ist ein Besuch des Technikers der autorisierten Werkstatt des liefernden Unternehmens und eine schriftliche Bescheinigung über die Diagnose des Fehlers des Geräts erforderlich, damit das Produkt bei Lieferung als defekt gilt (DOA).
Um defekte Produkte zurückzusenden, füllen Sie den RMA-Antrag aus
Rückgabe mangelfreier Produkte – Recht auf unberechtigten Rücktritt des Kunden

Der KUNDE hat das Recht, vom Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags (im Falle eines solchen Vertrags) oder von der Lieferung (im Falle von Produkten) zurückzutreten, und zwar auch dann, wenn mehrere Produkte in derselben Bestellung ab der Lieferung des letzten Produkts enthalten sind und wenn die Verpflichtung besteht, Produkte in regelmäßigen Abständen ab der Lieferung des ersten zu liefern. Der Widerruf erfolgt unter folgenden Bedingungen:

Dieser Widerruf ist ungerechtfertigt und kostenlos, und wenn der Artikel bereits geliefert wurde, muss der Kunde das Produkt genau in dem Zustand zurücksenden, in dem er es erhalten hat, mit allem Zubehör, den Begleitformularen und seiner Verpackung in ausgezeichnetem Zustand. Die Rücksendung des Artikels wird nur akzeptiert, wenn der Käufer zuvor den dem Unternehmen für den Versand des Artikels an ihn in Rechnung gestellten Betrag und die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bezahlt hat.
Die Rücktrittserklärung wird schriftlich oder elektronisch ausgeübt und das UNTERNEHMEN ist verpflichtet, eine Bestätigung über den Eingang einer Rücktrittserklärung zu senden, sobald diese eintrifft.
Nach der Rücktrittserklärung ist das UNTERNEHMEN verpflichtet, den erhaltenen Preis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu erstatten.
Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn der Kunde eine andere Versandart als die vom UNTERNEHMEN angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat.
Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem die ursprüngliche Einziehung erfolgt ist. Im Einzelnen im Falle einer Kreditkartenabrechnung wie folgt: Falls der Preis von der Bank bis zur Entnahme und Rückgabe des Artikels an das UNTERNEHMEN gezahlt wurde, ist das UNTERNEHMEN verpflichtet, die Bank über die Stornierung der Transaktion zu informieren, und die Bank wird alle Maßnahmen ergreifen, die in dem Vertrag vorgesehen sind, den sie mit dem Kunden abgeschlossen hat. Das Unternehmen trägt nach diesen Informationen keine Verantwortung für den Zeitpunkt und die Art und Weise der Durchführung der Rückabwicklung, die durch den oben genannten Vertrag geregelt ist. Der Prozess der Rückbuchung (vollständig oder teilweise) von Kreditkartenbelastungen erfolgt genau so, wie die Karte belastet wurde. Wenn die Abbuchung einmal erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung einmal, während die Rückerstattung in Raten erfolgt, wenn die Abbuchung in Raten erfolgt ist. Im Falle einer Barzahlung, wenn der Kunde die Option „Abholung im Geschäft“ gewählt hat, wird ihm diese von dem Geschäft, in dem er das Produkt erhalten hat, zurückerstattet. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per Banküberweisung auf dasselbe Konto des Kunden.
Der Kunde ist dem Unternehmen zum Schadensersatz verpflichtet, wenn er in der Zeit bis zur Rücktrittserklärung einen anderen als den zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlichen Gebrauch genommen hat. Die Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktion der Ware sollte auf der Grundlage der Angaben auf der Außenverpackung jedes Produkts sowie der vom Unternehmen bereitgestellten zusätzlichen Informationen und in jedem Fall ohne Öffnen der Verpackung der Produkte und Inbetriebnahme der Ware erfolgen. Das Unternehmen ist bereit, den Kunden über alle Fragen bezüglich der Art und Funktionsweise der Produkte zu informieren, indem es zusätzliches Informationsmaterial auf elektronischem oder anderem Wege zur Verfügung stellt. Im Falle des Öffnens der Verpackung oder der Inbetriebnahme der Produkte wird deren Wert automatisch gemindert, da das Produkt als gebraucht gekennzeichnet wird und der Kunde dem Unternehmen die Wertminderung des Produkts ersetzen muss. Die Wertminderung ab dem Öffnen der Verpackung und folglich ab der Charakterisierung des verwendeten Produkts wird von Fall zu Fall geprüft und vom Unternehmen festgelegt und liegt in der Regel im Bereich von %-30% UNTERNEHMEN ist berechtigt, mit dem Kunden seine Entschädigung auch bei gegenseitiger Verrechnung zu vereinbaren.
Betrifft der Widerruf die Erbringung von Dienstleistungen, so hat der Kunde einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zur Rücktrittserklärung erbracht wurde.
Für den Fall, dass die Produkte beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, hat der Online-Shop das Recht, vom Kunden eine Entschädigung zu verlangen, deren Höhe sich nach dem Zustand der Produkte richtet, und einseitig und ohne andere vollständige oder teilweise Verrechnung dieser Forderung gegen den Kunden vorzunehmen.
Ausnahmen vom Widerruf

Eine Auszahlung ist nicht möglich

Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn mit der Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden und der Kenntnisnahme begonnen wurde, dass er sein Rücktrittsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Lieferanten vollständig erfüllt ist
Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie z. B. Körperpflegeprodukte oder Artikel, die engen Kontakt mit dem menschlichen Körper haben (wie z. B. Kopfhörer, Epilierer, Rasierapparate – Haarschneidemaschinen, Bürsten, Zahnbürsten und Thermometer usw.).
Verträge, bei denen der Verbraucher den Anbieter ausdrücklich um einen Besuch gebeten hat, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Wenn der Lieferant im Falle eines solchen Besuchs über die vom Verbraucher ausdrücklich gewünschten Dienstleistungen hinaus Dienstleistungen oder Waren erbringt, die keine Ersatzteile sind, die notwendigerweise für Wartungs- oder Reparaturarbeiten verwendet werden, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.
Verkauf von versiegelten Audioaufnahmen oder versiegelten Videoaufzeichnungen oder versiegelten Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt werden.
Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf die
Sichere Produkte – Garantiebedingungen

Bei den vom UNTERNEHMEN erhältlichen Produkten handelt es sich um langlebige Produkte, die über alle erforderlichen Zertifizierungen für einen sicheren Betrieb verfügen. Den Produkten liegt eine schriftliche Gebrauchsanweisung (mit Ausnahme von einfach zu bedienenden Produkten) und eine schriftliche Garantie für einen ordnungsgemäßen Betrieb von angemessener Dauer in griechischer Sprache bei. Das Garantieformular muss stets den Namen und die Anschrift des Garantiegebers, das Produkt, auf das sich die Garantie bezieht, seinen genauen Inhalt, seine Dauer, seinen örtlichen Geltungsbereich und die durch das geltende Recht gewährten Rechte enthalten. Die Garantie des Gerätes gilt laut Hersteller ab Kaufdatum und ermöglicht die kostenlose Reparatur des Problems, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

Es muss die Garantie des Händlers und ein Kaufbeleg für das Gerät vorliegen.
Die festen Daten des Gerätes dürfen nicht verändert worden sein (Serien-Nr.)
Schließen Sie Schäden nicht anhand des Garantieformulars des Herstellers aus.
Rückgabeverfahren

Bei Abholung per Kurier oder Transportunternehmen

In diesem Fall:

Verpacken Sie das Produkt in einem größeren Karton, damit es während des Transports geschützt ist.
Legen Sie in das Paket, das Sie erstellt haben, ein Dokument, in dem Sie uns mitteilen, wie wir die ausstehende finanzielle Zahlung lösen sollen, wenn das Produkt als rückgabefähig erachtet wird.
Senden Sie das Paket über das Kurierdienst, von dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zu Händen der Rücksendeabteilung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Produkt, falls es die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kostenpflichtig an den Absender zurückgeschickt wird